Häufige Fragen
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Was brauche ich, um einen Motorroller zu mieten?+
Reisepass oder Personalausweis, eine Kreditkarte für die Kaution und einen in Spanien gültigen Führerschein (A, A1, A2, B oder internationaler Führerschein). Außerdem verlangen wir Fahrerfahrung mit Motorrad oder Roller, ein Mindestalter von 21 Jahren und mindestens 3 Jahre Besitz des Pkw-Führerscheins oder den speziellen Führerschein für 125 cm³.
Und für ein Fahrrad oder einen E-Scooter?+
Nur Reisepass oder Personalausweis und eine Kreditkarte für die Kaution — ein Führerschein ist nicht nötig.
Kann ich einen Mitfahrer mitnehmen?+
Ja, bis zu 2 Personen auf dem Motorroller (Mitfahrer mindestens 12 Jahre) und 1 Person auf dem E-Scooter. Kinderhelme haben wir nicht.
Was passiert, wenn ich das Fahrzeug zu spät zurückgebe?+
Sie haben 30 Minuten Kulanz. Danach wird 1 zusätzlicher Miettag plus 50 € Vertragsstrafe pro Tag Verspätung berechnet.
Kann ich meine Buchung stornieren?+
Ja. Bei Stornierung mindestens 48 Stunden im Voraus erstatten wir den Betrag abzüglich 10 % Verwaltungskosten. Bei weniger als 48 Stunden oder wenn Sie nicht erscheinen, gibt es keine Erstattung.
Was deckt die Versicherung ab?+
Die Haftpflicht gegenüber Dritten ist immer im Preis enthalten. Zusätzlich können Sie eine Haftungsreduzierung für Schäden am eigenen Fahrzeug wählen, die die Kaution senkt — die Einzelheiten unterscheiden sich zwischen Motorrollern und Fahrrädern/E-Scootern und stehen in unseren Mietbedingungen. Keine Versicherung deckt Diebstahl oder Personenschäden.
Wo darf ich fahren?+
Nur auf der Insel Mallorca und auf asphaltierten Straßen. Motorroller mit 125 cm³ dürfen auf Autobahnen, Schnellstraßen und normalen Landstraßen fahren; Fahrräder und E-Scooter auf Seitenstreifen, Radwegen oder Nebenstraßen.
Wie bezahle ich?+
Sie können direkt auf der Website per Kreditkarte bezahlen, wenn Sie buchen. Sie können auch im Büro bei der Abholung des Fahrzeugs bar oder per Karte bezahlen, sowohl die Kaution als auch den Mietpreis.
Was passiert bei einer Panne?+
Wir bieten eine 24-Stunden-Pannenhilfe, kostenlos, wenn die Panne mechanisch ist und nicht vom Kunden verursacht wurde. Beruht die Panne auf falscher Bedienung, werden die Anfahrt (50 € in Playa de Muro, 95 € außerhalb) und die Reparatur berechnet.
Gibt es eine Kilometerbegrenzung?+
Nein, die Kilometer sind bei normaler Nutzung unbegrenzt. Nur bei missbräuchlicher Nutzung oder entgeltlicher Beförderung über bestimmten Grenzen wird ein Zuschlag von 0,20 €/km berechnet.
Muss ich den Motorroller mit vollem Tank zurückgeben?+
Ja — er wird mit vollem Tank übergeben und muss voll getankt zurückgegeben werden, mit Vorlage des Tankstellenbelegs. Andernfalls werden die geschätzten Tankkosten (mindestens 5 €) plus 10 € Servicegebühr berechnet.